Помните этот момент в кино, когда герои жмут большую красную кнопку, ускорение, и все враги уже позади? Таня — ваша красная кнопка для исследования пользователей. Благодаря её работе вы сразу перепрыгните несколько ступеней и начнете строить разработку продукта на проверенных данных от пользователей, а не чьих-то домыслах.

Таня провела для нашей дизайн-команды небольшой, но очень ёмкий курс по исследованиям, после чего ребята стали смелее и начали участвовать в пользовательских интервью, а через некоторое время стали совершенно самостоятельны и полностью закрыли потребности в пользовательских данных внутри продуктовых команд.

При этом, к Тане всегда можно прийти, и она увлекательно и выпукло объяснит на пальцах самые сложные понятия и методики, поможет с дизайном исследований, составом вопросов и обязательно даст пару ветеранских советов, которые не раз вас ещё выручат.

Жмите красную кнопку, она того стоит!

Я случайно встретила Таню в уже далеком 2017 году.

Тогда слова «боль пользователя» были чем-то очень странным, так как в голове сидела только одна корпоративная мысль «продукт должен приносить деньги».

И вот в моей жизни началась такая мягкая, долгая, глубокая трансформация мышления.

И это не про работу бизнес кучей и маркетологов: «быстро и больно», «сверхрезультат», «красивая упаковка продукта», волшебная таблетка, 1 млн за месяц.

Это совсем другой уровень мышления, это про истинную мотивацию и заботу о клиенте. Всегда, даже когда уже «глаз замылен» и «давайте сделаем уже хоть как-то» Таня возвращает тебя к причинам почему ты здесь и делаешь то, что делаешь и это всегда придает силы, разворачивает лицом к клиенту и помогает двигаться в правильном векторе.

Очень много раз в различных интервью, конференциях и бизнес тренингах я слышу фразы «продукт умирает когда ты перестаешь слышать клиента», «стейкхолдер хочет так и мы не знаем как его переубедить», «исследования всегда неоднозначны и все трактуют их по разному» и прочие вещи, которые казалось бы много значат, но сложно применить на практике. Так вот Таня знает, ЧТО ДЕЛАТЬ с ИССЛЕДОВАНИЯМИ, как ВЫКРИСТАЛИЗОВАТЬ продукт из 10 000 гипотез и как ВСЕГДА ПОМНИТЬ для кого ты все это делаешь и БЫТЬ ЛИЦОМ К КЛИЕНТУ.

Доверяйте и не сомневайтесь.

Танин клиент это ТЫ

Сегодня сложно найти исследователя, который может принеси ценность компании: сделать выводы, на основе которых реально можно развивать продукт. Если вы читаете этот отзыв - вы уже нашли такого специалиста.

Таня говорит на одном языке с бизнесом, понимает потребности компании в данный момент и вовремя приносит именно тот результат, о котором договаривались. Таня может делать самостоятельные исследования или масштабировать ваши: она отлично выстраивает методологию и настаивает большие исследования с участием даже неопытных сотрудников.

Если вашем продактам или аналитикам не хватает исследовательских компетенций, вам тоже к Тане: она научит и поможет на практике закрепить новые навыки.

Таня знает, чем помочь и, главное, может донести как это сделать!

Стратегия продукта - сильная сторона Тани! Это абсолютно прикладной специалист. Говорю на своём опыте. Спасибо, Таня, что помогла расправить мои продактские крылья.

Работали с Татьяной над проектом быстрой доставки в Сбермаркете. Изучали, кому нужно быстро, как быстро, при каких обстоятельствах. Узнали много интересного: какая доставка нужна, если в холодильнике кончилась вся еда или немножко осталось.

Хочу порекомендовать Татьяну не только как мастера своего дела, но и как человека, научившего правильным подходам к исследованиям.